El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Jaliscoocupa el primer lugar nacional en materia de abasto de medicamentos, con un 99.99% de porcentaje de recetas surtidas promedio en el periodo enero a junio 2023.
El Instituto en la entidad detalla que en un día promedio surte más 80 mil recetas. En 2022, el Instituto en la entidad surtió más de 18 millones 50 mil recetas; al corte de la segunda quincena de junio de 2023 ha canjeado 8 millones 811 mil recetas.
Además, como efecto de las distintas estrategias encaminadas en la calidad y la satisfacción de la derechohabiencia, la dependencia en el estado ocupa el último lugar nacional en materia de quejas en el Instituto, al ser la Representación estatal con menos quejas tramitadas por usuarios del Seguro Social en el país.
Así, se ha logrado la suficiencia de fármacos inmunosupresores para grupos prioritarios, como lo son pacientes trasplantados y personas que viven con cáncer.
Entre las acciones que el Instituto en Jalisco realiza para sostener estos resultados, se encuentra el monitoreo permanente de farmacias, traspaso de fármacos entre unidades, compras específicas y acercamiento permanente con la población usuaria a través del personal Técnico de Atención y Orientación al Derechohabiente (TAOD).
A la par del esfuerzo logístico y administrativo para alcanzar cifras récord de abasto, se sostiene el diálogo permanente con la comunidad de derechohabientes que viven con padecimientos renales y trasplantados, con quienes se desarrollan conversatorios mensuales en los Hospitales Generales Regionales (HGR) No. 45, 46 y 110.
Estos conversatorios son un espacio de intercambio de ideas y de exposición de temas de educación en salud donde participa personal médico, directivo y la misma comunidad de pacientes, quienes han manifestado un abasto regular de sus medicamentos, además de distintas mejoras en la atención médica que reciben.
Finalmente, el IMSS en Jalisco recuerda a sus usuarios que la dependencia tiene canales de comunicación para captar los casos donde, por el resurtimiento de farmacias, no haya sido posible el canje de fármacos
En este caso, las y los derechohabientes pueden acudir al personal TAOD, ubicado en las unidades médicas. También está disponible en el teléfono 800 1470 000, en un horario de 9:00 a 19:00 horas, de lunes a viernes, y en el correo electrónico atencionaldh.jalisco@imss.gob.mx.
Los contenidos, expresiones u opiniones vertidos en este espacio son responsabilidad única de los autores, por lo que A Fondo Jalisco no se hace responsable de los mismos.
